随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)發展，企業(yè)雲通(tōng)信進入新紀元。未來(lái)的(de)發展趨勢如(rú)何呢(ne)？
         
       4月(yuè)12日(rì)，2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通(tōng)信大(dà)會(huì)在北(běi)京舉辦。大(dà)會(huì)彙集ICT領域衆多(duō)專業(yè)權威人(rén)士，共同探討(tǎo)/分(fēn)享企業(yè)通(tōng)信發展的(de)新未來(lái)。會(huì)上(shàng)，"全融合"的(de)概念分(fēn)享，令人(rén)耳目一(yī)新。
         
       全融合，包括了(le)傳統業(yè)務融合、端雲融合、AI融合等多(duō)方面，将成為(wèi)企業(yè)雲通(tōng)信的(de)新未來(lái)。
         
       傳統多(duō)業(yè)務融合：單一(yī)的(de)業(yè)務模式已經不(bù)能(néng)滿足市(shì)場(chǎng)需求，将各種形式業(yè)務集成打包，提供一(yī)站(zhàn)式服務解決方案，更能(néng)滿足企業(yè)高(gāo)效管理(lǐ)的(de)訴求。
         
       端雲協同：硬件(jiàn)系統與雲端平台的(de)融合，是(shì)信息高(gāo)效傳遞的(de)有(yǒu)效方式。在不(bù)同應用(yòng)場(chǎng)景下(xià)，如(rú)遠(yuǎn)程協同辦公、跨地(dì)區(qū)會(huì)議(yì)、平安城(chéng)市(shì)監控等，端雲協同發揮著(zhe)重要(yào)作(zuò)用(yòng)。
         
       AI融合：随著(zhe)人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)發展，在交互與客戶體(tǐ)驗上(shàng)，企業(yè)通(tōng)信有(yǒu)了(le)全新的(de)突破。通(tōng)過人(rén)臉識别、語音(yīn)追蹤、智能(néng)匹配等技(jì)術(shù)，能(néng)夠在溝通(tōng)、操作(zuò)、客服等領域全方面優化(huà)服務，帶來(lái)高(gāo)效率與交互提升。